--- title: "Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (III): investigación y recomendaciones para acciones futuras" description: "Llegamos al último artículo sobre uso los datos sociales para ganar inteligencia competitiva: es hora de investigar cómo es la audiencia de la competencia." image: https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Blog-Banner-Social-Data-Competitive-Intelligence-research-recommended-actions-700x350-1.png --- [EN](https://resources.audiense.com?hsLang=es) [ES](https://recursos.audiense.com?hsLang=es) [FR](https://fr.resources.audiense.com/blog) - [Contact Us](https://audiense.com/contact-us/) - [Login](https://app.audiense.com/) [![audiense-lockup-signal-core](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/audiense-lockup-signal-core.png?width=160&height=27&name=audiense-lockup-signal-core.png "audiense-lockup-signal-core")](https://audiense.com) [![icon-audiense](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/icon-audiense.png?width=60&height=60&name=icon-audiense.png "icon-audiense")](https://resources.audiense.com?hsLang=es) ![Menu Open](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-open.svg) ![Menu Close](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-close.svg) Back to home | Ir a home [Influencer Marketing](https://inbound.audiense.com/es/blog/tag/influencer-marketing-es) [Inteligencia competitiva](https://inbound.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-competitiva) 3 mins. ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/reading-book.svg) ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Blog-Banner-Social-Data-Competitive-Intelligence-research-recommended-actions-700x350-1.png) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Audiense-299.jpg?width=60&name=Audiense-299.jpg) [Paz Segura - 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Tras las primera fase de [identificación de competidores relevantes](https://es.audiense.com/como-usar-los-insights-datos-sociales-en-inteligencia-competitiva-i-identificando-competidores-relevantes/), y el segundo paso que consistía en [conocer cómo funciona la competencia y cuál es su rendimiento](https://es.audiense.com/como-usar-datos-sociales-insights-inteligencia-competitiva-ii-conoce-rendimiento-competencia/), llega el momento de utilizar los datos sociales para **investigar cómo es la audiencia de la competencia**. El objetivo es informar futuras acciones de marketing para conquistar a esos consumidores y ver cuáles son las mejores estrategias y tácticas para lograrlo. De nuevo hemos desarrollado un ejemplo práctico con el que poder visualizar claramente el potencial y los beneficios del uso de los datos sociales para tener una inteligencia competitiva de calidad que sea clave informando las estrategias de marketing. En esta ocasión hemos tomado como ejemplo a Häagen-Dazs UK, tras llamar nuestra atención su [campaña con influencers en su papel como patrocinadores del último torneo Wimbledon](https://www.thedrum.com/news/2018/07/10/h-agen-dazs-shaking-up-its-influencer-marketing-strategy-smash-wimbledon-sales). [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/369237/0ca68ae7-85fb-467f-af0b-ad1475554471.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/369237/0ca68ae7-85fb-467f-af0b-ad1475554471) Como ya hablamos hace unas semanas, los datos sociales nos ayudan a **descubrir otros competidores relevantes para las audiencias objetivo**, más allá de los que ya se podían tener en cuenta como serían en este caso [otras marcas premium de helados en UK](https://www.statista.com/statistics/786943/premium-ice-cream-market-share/). Los datos sociales nos hablan de gran afinidad entre la audiencia analizada y estas marcas que pueden resultar competencia directa o indirecta de Häagen-Dazs y que, siendo de un tipo u otro, se encuentran entre las primeras posiciones del imaginario de la audiencia objetivo. [![Audiense Insights - Haagen Dazs UK - Competitors](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-1.jpg?width=778&height=884&name=Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-1.jpg)](https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-1.jpg?hsLang=es) A partir de ahí hemos **analizado el performance de estos competidores**, obteniendo entre otros insights el **solapamiento de audiencias** entre todos ellos y Häagen-Dazs. Esto da una idea de cómo analizar diferentes audiencias para crear estrategias enfocadas a cada una de ellas… [![Audiense Insights - Haagen Dazs UK - Competitors - Audiences Overlaping](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audiences-Overlaping-1.jpg?width=1652&height=748&name=Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audiences-Overlaping-1.jpg)](https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audiences-Overlaping-1.jpg?hsLang=es) Llegamos así a la fase de **investigación de estas audiencias de los competidores**, descubriendo los diferentes segmentos que las componen y cómo se pueden crear estrategias diferenciadas para cada uno de ellos. Como punto de partida tomamos los **distintos segmentos que se han identificado a partir de los datos sociales**. Estos segmentos no se han generado de la forma tradicional (en base a datos demográficos, distribución geográfica, etc.) sino viendo cómo están interconectadas las personas, quién conoce a quién, qué audiencias están conectadas, y destapando así cuáles son las verdaderas comunidades y segmentos relevantes. [![Audiense Insights - Haagen Dazs UK - Competitors Audience Segments](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audience-1.jpg?width=1335&height=638&name=Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audience-1.jpg)](https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Competitors-Audience-1.jpg?hsLang=es) Elegimos el segmento **Mujeres Blogueras** para continuar con nuestro análisis y obtenemos los siguientes **insights** sobre este grupo: los datos sociales nos indican que se trata de un segmento de mujeres jóvenes de habla inglesa, con un destacado interés por temas gastronómicos y compras. Son personas con los pies en la tierra, seguras de sí mismas y serviciales. Tienen un gran sentido de pertenencia al grupo y les gusta cuidar de los que están a su alrededor. Si se quisiera seguir la línea estratégica de patrocinio + influencers iniciada con Wimbledon, los datos nos indican que un buen **evento** al que vincular la marca Häagen-Dazs UK debido a su alta afinidad con este segmento se trata de la [Semana de la Moda de Londres](https://twitter.com/LondonFashionWk). Por otro lado, dentro de los **influencers más relevantes para este segment**o, teniendo en cuenta la temática del evento, las características de estas personas que conforman la audiencia objetivo, y centrándonos en los llamados **micro-influencers**, se identifican a las siguientes personas influyentes con las que comenzar a desarrollar la estrategia de **influencer marketing** de Häagen-Dazs UK: [un nuevo público objetivo que convertir para conquistar al consumidor final](https://es.audiense.com/tu-nuevo-publico-objetivo-segmentos-de-micro-influencers/)! [![Audiense Insights - Haagen Dazs UK - Women Bloggers Segment - Micro Influencers for London Fashion Week Sponsorship](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Women-Bloggers-Segment-Micro-Influencers-for-London-Fashion-Week-Sponsorship-1.jpg?width=895&height=927&name=Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Women-Bloggers-Segment-Micro-Influencers-for-London-Fashion-Week-Sponsorship-1.jpg)](https://inbound.audiense.com/hubfs/Imported_Blog_Media/Audiense-Insights-Haagen-Dazs-UK-Women-Bloggers-Segment-Micro-Influencers-for-London-Fashion-Week-Sponsorship-1.jpg?hsLang=es) Además, también los [datos sociales nos pueden proporcionar **insights acerca de los contenidos y formatos** que más resonancia tienen entre esta audiencia, lo que nos ofrecerá una línea a seguir para las piezas de contenido que se creen para estas campañas](https://es.audiense.com/como-los-insights-sobre-el-consumidor-te-ayudan-a-crear-contenido-y-lograr-tus-objetivos-de-marketing/). Conocer también los **comportamientos online** de estas personas, así como sus redes sociales favoritas, marcarán las pautas de la **planificación de medios** más apropiada para este segmento concreto de Mujeres Blogueras. Este tipo de investigación, que proporciona **insights sobre la audiencia de la competencia extraídos a partir de los datos sociales**, sirve de colofón a todo el proceso de obtención de inteligencia competitiva. Gracias a toda esta inteligencia sobre los competidores las marcas optimizan sus inversiones y aumentan el ROI de sus estrategias de marketing y en general ayudan a la mejora de las cifras globales de sus negocios. ¿Conoces bien a los competidores de tu marca? ¿Sabes quiénes obtienen mejores resultados? ¿Quieres descubrir los detalles más valiosos sobre la audiencia de tu competencia para ganar cuota de mercado? ¡[Solicita tu demo de Audiense Insights hoy mismo](https://inbound.audiense.com/exploring-audiense-insights-in-depth-demo?hsLang=es)! Y te ayudaremos a tener la mejor y más completa inteligencia competitiva para tu marca. *Imagen original de [Bruno Aguirre](https://unsplash.com/photos/yJBMbQgw9mg?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText) en [Unsplash](https://unsplash.com/?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText).* [![Pon la segmentación de audiencias y los insights culturales en el centro de tu estrategia - CREA TU CUENTA GRATIS](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/subscribe.png?width=520&height=332&name=subscribe.png) ![image-placeholder](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/image-placeholder.png?width=622&height=415&name=image-placeholder.png) ## Related articles [Inteligencia competitiva](https://recursos.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-competitiva/?hsLang=es) ## [Cómo usar los datos sociales en inteligencia competitiva (II): conoce el rendimiento de tu competencia](https://inbound.audiense.com/es/blog/como-usar-datos-sociales-insights-inteligencia-competitiva-ii-conoce-rendimiento-competencia?hsLang=es) julio 12, 2018 Continuamos la serie de artículos sobre cómo utilizar los datos sociales en el campo de la ... 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