--- title: [Entrevista] Cómo The Metrics Factory está ‘despertando’ a las audiencias de sus clientes description: La aparición de un mundo sin cookies, que será una realidad en dos años, cambiará el ecosistema de medios pagados (actualmente dominado por la publicidad programática), obligando a las marcas a invertir en contenido de alta calidad. La opinión es de Quentin Gressien, partner en The Metrics Factory, una firma de consultoría con sede en París. image: https://inbound.audiense.com/hubfs/Blog%20Posts%20Images/Audiense%20-%20Blog%20Banner%20-%20The%20Metrics%20Factory%20interview.png --- [EN](https://resources.audiense.com?hsLang=es) [ES](https://recursos.audiense.com?hsLang=es) [FR](https://fr.resources.audiense.com/blog) - [Contact Us](https://audiense.com/contact-us/) - [Login](https://app.audiense.com/) [![audiense-lockup-signal-core](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/audiense-lockup-signal-core.png?width=160&height=27&name=audiense-lockup-signal-core.png "audiense-lockup-signal-core")](https://audiense.com) [![icon-audiense](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/icon-audiense.png?width=60&height=60&name=icon-audiense.png "icon-audiense")](https://resources.audiense.com?hsLang=es) ![Menu Open](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-open.svg) ![Menu Close](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-close.svg) Back to home | Ir a home [Inteligencia de audiencias](https://inbound.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-de-audiencias) 3 mins. ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/reading-book.svg) ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/Blog%20Posts%20Images/Audiense%20-%20Blog%20Banner%20-%20The%20Metrics%20Factory%20interview.png) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Audiense-283.jpg?width=60&name=Audiense-283.jpg) [Leticia Polese](https://inbound.audiense.com/es/blog/author/leticia-polese) Share this post - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-li.svg)*](https://www.linkedin.com/shareArticle?url=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes&title=[Entrevista]%20Cómo%20The%20Metrics%20Factory%20está%20‘despertando’%20a%20las%20audiencias%20de%20sus%20clientes&summary=La%20aparición%20de%20un%20mundo%20sin%20cookies,%20que%20será%20una%20realidad%20en%20dos%20años,%20cambiará%20el%20ecosistema%20de%20medios%20pagados%20(actualmente%20dominado%20por%20la%20publicidad%20programática),%20obligando%20a%20las%20marcas%20a%20invertir%20en%20contenido%20de%20alta%20calidad.%20La%20opinión%20es%20de%20Quentin%20Gressien,%20partner%20en%20The%20Metrics%20Factory,%20una%20firma%20de%20consultoría%20con%20sede%20en%20París.%20&source=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-fb.svg)*](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/x.svg)*](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes&text=[Entrevista]%20Cómo%20The%20Metrics%20Factory%20está%20‘despertando’%20a%20las%20audiencias%20de%20sus%20clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-pr.svg)*](https://www.pinterest.com/pin/create/button/?url=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-ig.svg)*](https://www.instagram.com/direct/inbox/) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-wp.svg)*](whatsapp://send?text=https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-sk.svg)*](slack://app?team=&channel=&text=[Entrevista]%20Cómo%20The%20Metrics%20Factory%20está%20‘despertando’%20a%20las%20audiencias%20de%20sus%20clientes%20-%20https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) - [*![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/icons-64-sharer/i-em.svg)*](mailto:?subject=Read%20this%20Audiense%20article!&body=I%20think%20you%20will%20enjoy%20reading%20this%20Audiense%20article%20https://inbound.audiense.com/es/blog/entrevista-agencia-como-the-metrics-factory-esta-despertando-a-las-audiencias-de-sus-clientes) # \[Entrevista\] Cómo The Metrics Factory está ‘despertando’ a las audiencias de sus clientes febrero 12, 2020 La aparición de un mundo sin *cookies*, que será una realidad en dos años, cambiará el ecosistema de medios pagados (actualmente dominado por la publicidad programática), obligando a las marcas a invertir en contenido de alta calidad. La opinión es de [Quentin Gressien](https://www.linkedin.com/in/quentingressien/), partner en [The Metrics Factory](https://www.themetricsfactory.com/), una firma de consultoría con sede en París. Le hemos entrevistado sobre este tema y unos cuantos más como la ["batalla" entre agencias y consultoras](https://inbound.audiense.com/blog/-agencias-y-consultoras-6-visiones-sobre-el-presente-y-futuro-de-la-creatividad-marketing-cannes-lions?hsLang=es), [el papel de la inteligencia sobre audiencias en las diferentes etapas de una campaña](https://inbound.audiense.com/ebooks/guia-para-agencias-como-crear-campanas-mas-inteligentes-utilizando-datos-sociales/?hsLang=es), herramientas ideales, etc. Gressien ha pasado los últimos ocho años trabajando en medición digital para empresas del Fortune 500. El “mantra” de The Metrics Factory, “Despierta a tu audiencia”, ha dado pie a que su partner compartiera con nosotros el caso de éxito de un cliente centrado en el uso de *audience intelligence* para crear una "campaña de activación de microtargeting que generó un ROI de dos dígitos". ¿Quieres saber más? Sigue leyendo… **Pregunta: ¿Cuál es el significado de vuestro lema/mantra "Despierta a tu audiencia" y cómo se diferencia The Metrics Factory de otras consultoras?** **Respuesta**: Analizamos los datos sociales para ayudar a los equipos de comunicación y marketing a mejorar su estrategia digital. Creemos que las plataformas sociales pueden crear una relación única entre marcas y consumidores. Debido a que las personas pueden interactuar con el contenido (*like*, *dislike*, compartir, comentar...), el *digital* no puede ser visto como "otro medio". Con bastante frecuencia, los *marketers* piensan que el *digital* se puede usar como la TV o *outdoor* para llegar a los consumidores. Nosotros creemos que eso es un error. **P: Con respecto a vuestra *tool box* ¿cuáles son algunas de las herramientas que más valoras? ¿Qué echas en falta en tu *audience intelligence stack*?** ![Quentin Gressien](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Blog%20Posts%20Images/Quentin%20Gressien.jpeg?width=300&name=Quentin%20Gressien.jpeg)R: Nuestro *stack* está formado por herramientas que desarrollamos internamente, pero también utilizamos Audiense, Visibrain y Supermetrics, por ejemplo. Echo de menos la capacidad de [deduplicar](https://es.wikipedia.org/wiki/Deduplicaci%C3%B3n_de_datos) usuarios de una plataforma a otra (¿las personas que me siguen en Twitter son las mismas a las que llegué con mis anuncios de Facebook?). **P: En nuestra opinión, 2020 será el año del marketing de audiencias. ¿Qué papel juega la inteligencia sobre audiencias en la planificación de una campaña?** R: Conocer a tu público objetivo impacta en tu línea editorial, así como el formato de tus contenidos y el medio que utilizarás para distribuirlos. **P: … y en la ejecución de la campaña?** R: Cuanto más conoces el comportamiento de tu audiencia, más preciso será tu targeting. Las capacidades de segmentación en las plataformas sociales son infinitas, pero necesitas *audience intelligence* para definir su orientación. **P: De cero a diez, ¿qué posibilidades hay de que los datos sean iguales en las etapas de planificación y ejecución?** R: 10 en planificación, 11 en la ejecución :) **P: ¿Puedes compartir con nosotros alguna historia de éxito de alguno de tus clientes utilizando la inteligencia sobre audiencias?** R: Trabajamos para una marca de neumáticos líder utilizando *audience intelligence* para comprender el comportamiento online de los agricultores. En base a eso, creamos una campaña de activación de microtargeting que generó un ROI de dos dígitos. Lo que hicimos básicamente fue: 1. Comprender el comportamiento online de los agricultores gracias a los datos sociales: cuántos son, qué plataformas usan, de qué hablan, qué medios consumen, etc. 2. Ejecutar una campaña de medios dirigida a ellos con precisión, gracias a toda la información que obtuvimos en el paso anterior. 3. Recopilar una gran cantidad de *leads* a pesar de haber invertido poco, generando retorno de la inversión bastante alto. **P: Las marcas de ahora buscan agencias que desempeñan un papel más estratégico (y no sólo táctico como hasta ahora), algo que ha estado más vinculado a las consultoras. ¿Cómo ocurre ese cambio de actitud en el día a día de una agencia?** R: Más allá de lo digital, debes comprender claramente el contexto de tu cliente y sus principales intereses: cómo va la empresa, cuál es la estrategia de negocios actual, cuáles son sus problemas de organización y recursos, etc. **P: ¿Cómo os enfrentáis vosotros en The Metrics Factory a ese nuevo paradigma?** R: ¡Desafiándonos a nosotros mismos todos los días! Cada consultor en The Metrics Factory asiste a capacitaciones internas y externas, pasa por procesos de certificaciones y tiene que informarse continuamente, para mantenerse alerta y aumentar su conocimiento de marketing digital. ## Algunos apuntes: en 2020, veremos… (completa la frase) - **Cómo aumentará el valor del social data…** debido al cierre de las API y al aumento de los precios. Sólo unos pocos proveedores brindarán acceso a datos sociales en un futuro próximo. - **El mundo sin *cookies*…** cambiará el ecosistema de medios pagados (actualmente dominado por la publicidad programática), obligando a las marcas a invertir en contenido de alta calidad. - **En la “batalla” entre agencias y consultoras…** las consultoras ocuparán aún más espacio al fusionarse con las agencias medianas. - **La publicidad sigue siendo brillante porque…** puedes hacer llegar más que nunca el mensaje correcto en el momento correcto a la persona correcta. Foto de [Jacek Dylag](https://unsplash.com/@dylu) en [Unsplash](https://unsplash.com/?utm_source=unsplash&utm_medium=referral&utm_content=creditCopyText). [![Pon la segmentación de audiencias y los insights culturales en el centro de tu estrategia - CREA TU CUENTA GRATIS](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/subscribe.png?width=520&height=332&name=subscribe.png) ![image-placeholder](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/image-placeholder.png?width=622&height=415&name=image-placeholder.png) ## Related articles [Inteligencia de audiencias](https://recursos.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-de-audiencias/?hsLang=es) ## [¿Por qué la inteligencia de audiencias debería ser el corazón de la planificación de medios?](https://inbound.audiense.com/es/blog/por-que-la-inteligencia-de-audiencias-deberia-ser-el-corazon-de-la-planificacion-de-medios?hsLang=es) septiembre 10, 2020 ¿Qué papel juegan los datos sociales en la estrategia de planificación de medios? ¿Cómo la escucha... 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