--- title: Por qué influencers virtuales e inteligencia de audiencias van de la mano description: Dudley Nevill-Spencer es pionero en el campo de los influencers virtuales en Reino Unido. Es head of strategy en Live & Breathe y fundador de la ‘Virtual Influencer Agency’. Aquí nos comparte su experiencia con los virtual influencers y con la segmentación del consumidor, entre otros temas. image: https://inbound.audiense.com/hubfs/Blog%20Posts%20Images/Audiense%20blog%20-%20virtual%20influencers%20and%20audience%20intelligence.png --- [EN](https://resources.audiense.com?hsLang=es) [ES](https://recursos.audiense.com?hsLang=es) [FR](https://fr.resources.audiense.com/blog) - [Contact Us](https://audiense.com/contact-us/) - [Login](https://app.audiense.com/) [![audiense-lockup-signal-core](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/audiense-lockup-signal-core.png?width=160&height=27&name=audiense-lockup-signal-core.png "audiense-lockup-signal-core")](https://audiense.com) [![icon-audiense](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/icon-audiense.png?width=60&height=60&name=icon-audiense.png "icon-audiense")](https://resources.audiense.com?hsLang=es) ![Menu Open](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-open.svg) ![Menu Close](https://inbound.audiense.com/hubfs/raw_assets/public/64Audiense_April2022/images/menu-close.svg) Back to home | Ir a home [Inteligencia de audiencias](https://inbound.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-de-audiencias) 3 mins. ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/design/reading-book.svg) ![](https://inbound.audiense.com/hubfs/Blog%20Posts%20Images/Audiense%20blog%20-%20virtual%20influencers%20and%20audience%20intelligence.png) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/Audiense-283.jpg?width=60&name=Audiense-283.jpg) [Leticia Polese](https://inbound.audiense.com/es/blog/author/leticia-polese) Share this post - 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Pudo ver hacia dónde se movía el influencer marketing, que está más que asentado, y augura la misma trayectoria para los *virtual influencers*. “Salvo que será más rápida, ya que la gran ventaja de un influencer virtual es que puedes primero descubrir cómo es una audiencia y luego crear un personaje específicamente para ella”, afirma. Un influencer virtual es un personaje generado por ordenador que, como un influencer típico, tiene una vida, una historia de fondo y una narrativa. Para Dudley, los VIs y la tecnología detrás de ellos permiten a las marcas tener el control y crear una relación emocional con los consumidores, razón por la cual los *virtual influencers* despegarán muy rápidamente. “El consumidor sabe que es propiedad de la marca, pero con cierto *background*. En definitiva se parece mucho a un personaje de una película o de la televisión”, señala. ## Cómo la inteligencia de audiencias informa la creación de influencers virtuales Según Dudley, la inteligencia de audiencias es clave cuando se trata de crear influencers virtuales. Dice que en *Live & Breathe* tienen una *suite* de herramientas llamada *Data Kinetics*, en la que Audiense se encuentra justo en el centro. Utilizan la inteligencia de audiencias para crear *virtual influencers* y para el marketing de consumo tradicional. “Para todos nuestros clientes tradicionales, ya sean del sector de alimentación y bebidas, retail, etc., utilizamos la inteligencia de audiencias para conocer y segmentar a los consumidores. Cómo están interconectados, cómo es su comportamiento, qué contenido les gusta, a qué lenguaje responden, qué personalidad tienen”. Y según Dudley, siguen los mismos pasos a la hora de crear un influencer virtual. Antes la única forma de tener una relación emocional con el consumidor era contratando a un influencer o una *celebrity*, que no es propiedad de tu marca, afirma Dudley señalando que los *virtual influencers* te permiten introducir tu servicio o producto en el ciclo de vida de ese personaje ficticio, haciendo que la integración y la historia sean mucho más ricas. ## ¿Cuán efectivos pueden ser los influencers virtuales para las empresas B2B? Para Dudley, a pesar de que pueda sonar un poco extraño, el uso de influencers virtuales dominará el sector B2B: "¿Qué tiene que ver un influencer virtual con una empresa de tecnología que trata de vender a directores técnicos o una gran empresa de energía que quiere ponerse delante de los CIOs clave que influyen en el precio de sus acciones?”. Para explicar el grado de efectividad de los *virtual influencers* en B2B, Dudley comparte un ejemplo de una marca con la que querían trabajar y con la que intentaron reunirse durante nueve meses. *Live & Breathe* y la [*Virtual Influencer Agency*](https://www.virtualinfluencer.agency/)tienen un jefe virtual de RRPP que usaron para enviar un mensaje de vídeo a través de LinkedIn a la persona que estaban tratando de asegurar como cliente y funcionó. ¡Recibieron una respuesta aquella misma noche! “Recibió el mensaje y dijo: 'Dios mío, ¿esto es real? ¿Quién eres tú? Eres *Live & Breathe*, pero ¿qué está pasando?", cuenta Dudley diciendo que si realmente quieres llamar la atención de alguien rápidamente, los VIs funcionan de manera brillante. ## Encuestas y focus groups como puntos de partida Otros de los temas predominantes en la conversación con Dudley fue la segmentación del consumidor y el papel de los datos sociales. Dudley señala que la segmentación tradicional tendía a funcionar mediante encuestas, algunas entrevistas y focus groups, y que siempre se pregunta si realmente obtiene buena inteligencia cuando hace un focus group: "Si tienes a un grupo de personas en un focus group, el alfa siempre domina la conversación y los humanos, como somos tribales, tendemos a aceptar lo que dice". Dudley explica que lo que *Live & Breathe* suele hacer con *Data Kinetics* y Audiense es tomar todo tipo de conjuntos de comportamiento, por ejemplo, pueden tomar una encuesta o un focus group y usarlo como lo que ellos llaman "verdades básicas", como una forma de dirigir la máquina para encontrar conversaciones, que luego extraerán y analizarán. "El truco de la segmentación es encontrar suficientes personas y obtener el data set necesario, para luego identificar a las personas adecuadas", argumenta al explicar que encuestas, búsquedas y focus groups no hacen más que orientarlos para encontrar individuos que luego puedan enriquecer y segmentar. Dudley afirma que la segmentación es "real", "hermosa" y "muy rica". “Es la forma en la que nos gusta hacerlo ahora mismo. Las encuestas y grupos focales son sólo el punto de partida y no el punto final". [![Pon la segmentación de audiencias y los insights culturales en el centro de tu estrategia - CREA TU CUENTA GRATIS](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/369237/7f179846-0403-4f6a-8e58-d78d905bdc11) ![](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/subscribe.png?width=520&height=332&name=subscribe.png) ![image-placeholder](https://inbound.audiense.com/hs-fs/hubfs/image-placeholder.png?width=622&height=415&name=image-placeholder.png) ## Related articles [Inteligencia de audiencias](https://recursos.audiense.com/es/blog/tag/inteligencia-de-audiencias/?hsLang=es) [Estrategia digital](https://recursos.audiense.com/es/blog/tag/estrategia-digital/?hsLang=es) ## [El fin de los macro-influencers: es hora de reconsiderar tu estrategia de influencer marketing](https://inbound.audiense.com/es/blog/el-fin-de-los-macro-influencers-es-hora-de-reconsiderar-tu-estrategia-de-influencer-marketing?hsLang=es) febrero 15, 2024 En la Semana de la Moda de Nueva York de septiembre de 2023 muchos influencers desfilaron por la... 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